ПОВЕРНЕННЯ
 
Шановні покупці, повернення придбаних в нашому інтернет-магазині взуття товарів здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованими Законом України «Про внесення змін до Закону України" Про захист прав споживачів "(№3161-IV від 01.12.2005). Даним документом викладено в новій редакції Закон України «Про захист прав споживачів» (№3682-XII від 15.12.1993р.).
 
Згідно з новими правилами, в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати:
             пропорційного зменшення ціни;
             безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
             відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
 
Зверніть увагу, що споживач не може вимагати повернення грошей або заміни товару в разі виявлення нестачі товару, який можна усунути протягом 14 днів.
 
Увага! Всі обміни і повернення здійснюються за рахунок клієнта.
 
 
обмін
 
Шановні покупці, обмін придбаних в нашому інтернет-магазині товарів здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованими Законом України «Про внесення змін до Закону України" Про захист прав споживачів "(№3161-IV від 01.12.2005 р.). Даним документом викладено в новій редакції Закон України «Про захист прав споживачів» (№3682-XII від 15.12.1993р.).
 
Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або в силу інших причин не може бути використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару неналежної якості на протязі 14 днів, не рахуючи самого дня покупки.
 
Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, ярлики, бирки, а також документи, які покупець отримав разом з товаром.
 
Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) затверджені Кабінетом Міністрів України.
 
Увага! Всі обміни і повернення здійснюються за рахунок клієнта.
 
 
Гарантія
 
Гарантійний термін на взуття - 30 днів з дня покупки або з початку відповідного сезону.
 
Гарантійний термін носіння (експлуатації) нараховується з дня продажу через роздрібну мережу або початку сезону (для взуття), в разі придбання товару в несезонний час:
   Зимовий сезон з 15 листопада по 15 березня;
   Літній сезон з 15 травня по 15 вересня;
   Весняно-осінній сезон з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада.
 
Претензії до якості взуття приймаються протягом гарантійного терміну з моменту покупки, за винятком цей день, або початку сезону (дивіться вище) при наявності фабричної упаковки та чека на підставі електронного листа на адресу магазину з фотографіями, на яких чітко видно дефект товару, з повною прізвищем і ім'ям покупця, номером контактного телефону і датою покупки. Для більш детального розгляду, або в разі позитивної відповіді на ваш лист, може знадобитися пересилання товару в магазин за рахунок покупця.
 
Заява розглядається протягом 7 днів з дня отримання листа або взуття. Суб'єкт господарювання залишає за собою право на проведення експертизи. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару покупцеві, в наслідок порушення ним встановлених правил використання та зберігання або транспортування, дії третіх осіб, або дії непереборної сили, вимоги покупця не підлягають задоволенню, а покупець зобов'язаний відшкодувати продавцеві витрати на проведення експертизи (ст. 8 п.14 Закону України «Про захист прав споживачів»).
 
Гарантія на взуття не надається в наступних випадках:
         при недотриманні умов експлуатації та зберігання;
         при неправильному підборі розміру взуття по повноті, з нестандартною формою стопи або розміром ноги;
         при придбанні зниженої в ціні взуття в зв'язку з частковою втратою якості, або очевидними дефектами, на які продавець вказав покупцеві при покупці;
          на змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, декоративну фурнітуру та ін.);
          на дрібні дефекти, які виникли в процесі експлуатації, але не змінили функціонального призначення взуття, протягом гарантійного терміну усуваються покупцем шляхом ремонту з метою пересилки чека на ремонт магазину для відшкодування